工作职责:
1. 客户咨询与需求分析
• 通过电话、线上平台、线下接待等方式,为客户提供遗嘱订立、遗产分配等业务的专业咨询服务。
• 深入挖掘客户家庭结构、财产状况及个性化需求,识别潜在风险,提供针对性的解决方案建议。
2. 销售与目标达成
• 基于客户需求,向客户推荐合适的遗嘱服务产品及配套方案,促成销售签约。
• 制定个人销售计划,明确销售目标,确保完成既定的业绩指标。
• 定期分析销售数据和市场反馈,优化销售策略,提升销售转化率。
3. 客户关系管理
• 定期回访客户,解答遗嘱相关疑问,提供后续服务支持,提升客户满意度与忠诚度。
• 挖掘客户潜在需求,推动家族财富传承、生前契约等延伸业务。
4. 市场推广与品牌宣传
• 参与社区宣讲、法律讲座、公益活动等,普及遗嘱法律知识,提升传家集团的社会认知度与公信力。
• 通过新媒体平台、客户案例分享等方式传播遗嘱服务价值,吸引潜在客户。
